Questions fréquentes

Affiliation / Vie du Contrat

Envoyez (par mail si possible) votre nouvelle adresse, votre nouveau RIB ou toute autre modification dont vous souhaitez faire part

  • à la Mutuelle du GAN (jocelyne.gautier@ggvie.fr ou monya.mellouki.ext@gan.fr)
  • au RPP ou au RAMA (complémentaire santé de la branche assurance) à relationadherent@bcac.igestion-gd.fr

Le cas échéant prévenez B2V (retraite complémentaire) via l’espace contact.

Remarque : B2V s’occupe de la retraite. Cela ne concerne pas la Mutuelle. A vous de choisir d’informer ou pas B2V en fonction du type de modification que vous signalez.

Index adresse, B2V, banque, BCAC, RIB
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Envoyez (par mail si possible) un avis de décès

  • à la Mutuelle (jocelyne.gautier@ggvie.fr ou monya.mellouki.ext@gan.fr)
  • au RAMA (complémentaire santé de branche) à relationadherent@bcac.igestion-gd.fr
  • à B2V (retraite complémentaire) via l’espace contact.

Fournissez un RIB s’il y a des sommes à rembourser (ou indiquez que le compte bancaire de la personne décédée peut être utilisé car il n’est pas clôturé).

Donnez les coordonnées du notaire le cas échéant.

Index B2V, BCAC, décès
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Prestations / Remboursements

La Mutuelle du Gan offre des garanties d’assistance à l’ensemble de ses adhérents.
Téléphonez au 01.55.98.71.93. afin de savoir à quelles aides vous avez droit.

Par ailleurs, B2V, l’organisme en charge de votre retraite complémentaire, dispose d’un fonds d’aide social qui propose des interventions très variées (soutien aux aidants, choix d’une maison de retraite, aide à l’aménagement de son domicile, assistante ménagère, etc). Vous trouverez des renseignements ici.

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Fonctionnement du contrat

La branche assurance a un régime de couverture santé et prévoyance pour les actifs (RPP) et les retraités (RAMA).
Ces régimes sont gérés par le BCAC qui délègue la gestion à un prestataire : B2V jusque fin 2018, Cegedim depuis 2019.
Cegedim est le délégataire du BCAC. Il règle les prestations pour le compte BCAC. Plus précisément, c’est iGestion, filiale de Cegedim, qui est délégataire.

Le BCAC (bureau commun des assurances collectives) a été créé en 1937.
C’est un GIE (groupement d’intérêt économique) piloté par dix co-assureurs: Allianz, Aréas Assurances, Axa, Groupama/Gan, Generali, Prévoir, La Mondiale, Quatrem, SMA et SwissLife.


Il a une triple vocation :

  • travailler sur les problèmes juridiques et techniques d’assurance collective;
  • gérer, entre autres, les régimes de prévoyance santé (RPP) et retraite supplémentaires (RAMA) de la branche de l’assurance;
  • réaliser des missions techniques d’intérêt général pour la profession de l’assurance. Au travers de trois pools de co-assurance (catastrophe, dépendance, risques aggravés de troisième niveau), le BCAC est, par exemple, chargé de calculer et d’actualiser les tables actuarielles d’incapacité et d’invalidité applicables en France. (source : L’Argus, 24 mars 2016).

En 2017, une consultation a été organisée afin de sélectionner un nouveau délégataire de gestion pour remplacer B2V gestion. Cegedim a été choisi.

Par mesure de simplification, la Mutuelle utilise le même délégataire que le RPP et le RAMA: cela vous permet d’être remboursé de vos frais de santé en un seul virement (RPP+Mutuelle ou RAMA+Mutuelle) par un unique délégataire (Cegedim/iGestion).

Précisions :

  • Cegedim a pris le parti d’utiliser « BCAC » pour son adresse postale et ses adresses mail. C’est pourquoi la Mutuelle dans ses mails et sur ce site utilise le plus souvent le nom de BCAC à la place de Cegedim. C’est une simplification, une facilité de langage.
  • La Mutuelle paie Cegedim (comme elle payait B2V) pour le travail accompli. Ce sont les frais de gestion. Par ailleurs elle rembourse à Cegedim les prestations payées pour son compte.
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Renseignements divers

La Mutuelle du Gan offre des garanties d’assistance à l’ensemble de ses adhérents.
Téléphonez au 01.55.98.71.93. afin de savoir à quelles aides vous avez droit.

Par ailleurs, vous pouvez contactez B2V, l’organisme en charge de votre retraite complémentaire. Il dispose d’un fonds d’aide social qui propose des interventions variées (soutien aux aidants, choix d’une maison de retraite, aide à l’aménagement de son domicile, assistante ménagère, ligne téléphonique contre la solitude, etc). Vous trouverez des renseignements ici.

Index aide sociale, B2V
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Le FDP (fonds de pension) relève de la retraite. Cela ne concerne pas la Mutuelle qui ne traite que de la santé.

B2V est en charge de la retraite des salariés de la branche assurance. Vous trouverez des renseignements ici, y compris un numéro de téléphone et une adresse en bas de page.

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